Contacto
Qué se puede arreglar desde aquí y qué no
Lo que sí podemos arreglar
Un dato equivocado en esta web. Un horario que no cuadra con el panel de la parada, una parada fuera de sitio, un precio que ha cambiado, un enlace roto. Escribe a [email protected] diciendo en qué página lo has visto y, si puedes, qué fuente dice otra cosa.
Es el tipo de mensaje más útil que podemos recibir y el que se responde primero: se comprueba contra la fuente y se corrige.
Lo que sólo puede resolver el Metropolitano de Granada
Esta web no es el Metropolitano de Granada ni la Junta de Andalucía. Es una guía independiente hecha con el fichero de horarios que el operador publica en datos abiertos. Desde aquí no se tramita nada.
| Si escribes por… | Quién lo resuelve |
|---|---|
| Un dato equivocado en esta web | nosotros, y se corrige |
| De dónde sale un horario o un precio | nosotros: cada página lleva su fuente y su fecha |
| Un objeto perdido en el tranvía | sólo el metropolitanogranada.es |
| Una reclamación del servicio | sólo el metropolitanogranada.es |
| El Bono 30 días, una tarjeta o una factura | sólo el metropolitanogranada.es, en una de sus oficinas |
| La tarjeta del Consorcio | el Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Granada |
| Cuándo abre la prolongación a Las Gabias | nadie, todavía: no hay fecha publicada. Ver Ampliaciones |
Teléfono de atención al cliente del operador: +34 958 98 81 23. Su web es metropolitanogranada.es.
Las tres oficinas de atención al cliente
Las publica el operador. Dos de ellas están en una parada de la línea.
| Oficina de Atención al Cliente | Dónde | Horario |
|---|---|---|
| Oficina de las instalaciones del Metropolitano | Avd. Profesor Dominguez Ortiz s/n | lunes a jueves 8:30-14:30 y 16:00-18:30; viernes 8:30-14:30 |
| Oficina de Recogidas | Estacion de Recogidas del Metropolitano de Granada · Recogidas | lunes a viernes 10:00-14:00 y 16:00-20:00; sabados 10:00-14:00 |
| Oficina de Albolote | Avenida Reyes Catolicos s/n (frente a la parada Albolote) · Albolote | lunes a viernes 10:00-14:00 y 16:00-20:00; sabados 10:00-14:00 |
Preguntas frecuentes
No. Esto es una guía, no el operador. Los objetos perdidos los gestiona el Metropolitano de Granada, en sus oficinas de atención al cliente o en el +34 958 98 81 23.
Si escribes aquí por eso, perderás un día esperando una respuesta que no puede llegar.
Ese es exactamente el correo más útil que podemos recibir, y el que se responde primero. Un horario que no cuadra, una parada fuera de sitio, un precio que ha cambiado: se comprueba contra la fuente y se corrige.
Si puedes, dinos en qué página lo has visto y qué fuente dice otra cosa. Con eso se arregla en una tarde.
El horario de todos los días que el fichero cubre está ya publicado: tipos de día en Horarios, y salidas parada a parada en cada ficha. Si buscas un día señalado, mira la tabla de fechas con servicio propio.
Lo que no podemos darte es la situación del servicio en este momento. El Metropolitano de Granada tiene en su web una pantalla de «próximos metros por parada», pero no la publica en datos abiertos: no declara licencia ni condiciones de uso, y en el Punto de Acceso Nacional no hay ningún recurso GTFS-Realtime para Granada. Esta guía no da tiempo real; da el horario programado, que es otra cosa.
La publicidad que se muestra en ella. Eso no cambia qué datos se publican: los horarios y las tarifas salen del fichero oficial del operador y del BOJA, y no hay ningún acuerdo con el Metropolitano de Granada ni con ninguna empresa de transporte.
Lo que sí implica es que esta web tiene que declarar su publicidad y su medición en sus páginas legales, y lo hace.
Las paradas y los horarios de esta página salen del fichero GTFS que el Agencia de Obra Publica de la Junta de Andalucia (Consejeria de Fomento, Articulacion del Territorio y Vivienda) publica en el Punto de Acceso Nacional del MITRAMS (fichero 1568), consultado el 9 de noviembre de 2026 — es horario programado, no es información en tiempo real. Powered by MITRAMS. Metro de Granada es una guía independiente: no está gestionada por el Metropolitano de Granada ni tiene relación con la Junta de Andalucía. Antes de viajar, confirme en metropolitanogranada.es.